الأسئلة الشائعة
تصفح وإقرأ جميع الأسئلة الشائعة من عملائنا التي قد تحل أغلب المشاكل التي قد تواجهك
ما هو ال IPTV ؟
أي بي تي في (IPTV) أو تلفزيون الأي بي أو تلفزيون بروتوكول الإنترنت هو نظام قائم على توفير خدمة بت تلفزيوني رقمية باستخدام بروتوكول الإنترنت (IP) عبر شبكات الكمبيوتر، والتي كثيراً ما تعمل باستخدام خطوط انترنت نطاق عريض (broadband) ويشكل عام فإن الفرق الأساسي بين نظام أي بي تي في ونظم التلفزيون التقليدية هو استخدام شبكات الحاسوب بدل طرق البت التقليدية لإيصال المادة المرئية للمشاهد
ما هي طرق الدفع المتوفرة؟
VISA – MasterCard – Mada – STCPay – ApplePay | فيزا – ماستركارد – مدى – اس تي سي باي – ابل باي
ما هو اشتراك Universe IPTV؟
هو اشتراك يضم مجموعة من القنوات الفضائية العالمية والعربية المشفرة والغير مشفرة في اشتراك واحد بالإضافة الى مكتبة أفلام ومسلسلات محدثة بشكل مستمر ويختلف عن نظام القنوات الفضائية العادي، بأن القنوات هنا تأتي عبر سيرفرات الانترنت وليس عبر الأقمار الصناعية، وهذا يعني انك بحاجة الى سرعة انترنت جيدة حتى تعمل القنوات بشكل ممتاز.
هل الاشتراك يعمل في جميع انحاء العالم؟
نعم الاشتراك يعمل في جميع انحاء العالم.
هل يمكنني تشغيل الاشتراك على اكثر من جهاز؟
بالطبع نعم يمكنك تشغيل اشتراك IPTV سوا على أكثر من جهاز ولكن لا يمكنك المشاهدة الا من خلال جهاز واحد فقط (أي لا يمكنك المشاهدة على أكثر من جهاز في نفس الوقت) وهذا لحماية اشتراكك.
هل الاشتراك التجريبي يختلف عن المدفوع؟
لا يوجد اختلاف ابدأ. الاشتراك التجريبي نفس الاشتراك المدفوع 100%، فلا يوجد اختلاف الا في مدة الاشتراك، لأن مصدر القنوات واحد من نفس السيرفر، فإذا وجدت الاشتراك التجريبي لديك سيء ستكون نفس النتيجة في المدفوع، وان وجدته ممتاز وثابت ولا يوجد مشاكل في البت والقنوات، فسيكون كذلك ان شاء الله في الاشتراك المدفوع.
هل يوجد قنوات اباحية في باقاتكم؟
لا يوجد لدينا قنوات إباحية. نحن نخاف الله من هذه الناحية وإن كنت تبحث عن قنوات إباحية ننصحك بالاشتراك مع مواقع اخرى.
كيف اطلب اشتراك Universe IPTV التجريبي؟
التجربة ب1دولار لجميع القنوات مدتها 24 ساعة بمجرد إرسال طلب التجربة، سيتصل بك فريق الدعم لدينا في غضون 10 دقائق. يرجى التحقق من صندوق الرسائل غير المرغوب فيها الخاص بك إذا لزم الأمر. يرجى التحقق مرة أخرى من عنوان البريد الإلكتروني عند تقديم الطلب، والتأكد من عدم وجود أخطاء فيه.
هل الاشتراك يعمل في جميع انحاء العالم؟
نعم الاشتراك يعمل في جميع انحاء العالم.
ما هي التطبيقات المتوفرة على الايفون والايباد و APPLE TV ؟
Smarters Player Lite
https://apps.apple.com/us/app/smarters-player-lite/id1628995509
ما هي التطبيقات المتوفرة على الاندرويد و جهاز AMAZON STICK - MI BOX والتلفزيونات؟
IPTV Smarters Pro
الطريقة جدا سهلة
– تروح متجر google play
– وتحمل تطبيق Downloader
في قسم HOME تكتب هذا الكود
https://bit.ly/55322117
– ثم اضغط GO لتحميل
ما هي التطبيقات المتوفرة على الكمبيوتر؟
IPTV Smarters Pro
download
كيف هي جودة الخدمة لديكم ؟
نحن نسعى دائما لنكون الأفضل، ونحاول تجاوز كل العقبات والصعوبات لتقديم أفضل خدمة يمكننا تقديمها، لكن بالمقابل يجب أن تعلم أن قنوات الانترنت ليست كالقنوات العادية الفضائية، فهنا يوجد تحديثات كثيرة ومتغيرات كثيرة، لذلك من الطبيعي تجد ضعف في بعض القنوات في بعض الاحيان، ثم يتم اصلاحها أو حذفها او اضافة قنوات جديدة وهكذا… فلا يوجد لدينا ولا عند غيرنا جودة خدمة 100%، لكن المنافسة في من لديه أعلى نسبة من الجودة.
كم سرعة الانترنت اللازمة لتشغيل القنوات
تحتاج الى سرعة انترنت جيدة، بحيث لا تقل عن 16 ميجا لكن مع هذا لا يوجد رقم ثابت لتحديده، لأن غالبا سرعة الانترنت الحقيقية التي لديك ليست كالسرعة التي انت مشترك فيها أصلا، غير أنه يوجد أمور أخرى تؤثر بجودة القنوات مثل نوع الجهاز والبرنامج و طريقة التوصيل، لذلك نحن دائما ننصح بالتجربة قبل الاشتراك.
ما هي طرق التواصل مع الدعم الفني؟
التواصل عن طريق:
البريد الإلكتروني :
support@official-universetv.com
Whatsapp: +966 53 875 7230